ID-POS意思決定支援クラウドサービスBiZOOPe
顧客離反予報

Frog

【サブメニュー名の由来】カエルが鳴くから雨予報？その予報はフロックだった！？（全然綴り違う誤読なんだけど...）

Google AutoML TablesのML※により、離反する確率のある顧客を、当週離反〜6週後離反迄、週単位で抽出し、任意の週の顧客コードのダウンロードを可能にしています。

各週予報の表示／非表示、どのような対応をするのかの、アクションタグのメンテナンスが可能です。

※.ML（Machine Learning＝機械学習）

よく言われている「顧客を育てる」は通用しません。

通常、顧客は勝手に育ち、自然と居なくなるので、これに働きかける事は困難です。

（特に直近週の離反予報顧客には、アクションの効果が薄く、主に3〜5週後離反予報顧客がアクションのターゲットとなります。）

人口減少局面に入った近年では特に、流入に対して流出の2％前後の超過がまま見られるようになって来ました。

他社よりも「少しでも離反を遅らせる」、「離反する前にもう一度でも二度でも来てもらう」為のアクションに、顧客離反予報｜Frogをご利用下さい。

顧客離反予報｜Frog 予報（顧客ダウンロード）画面

顧客離反予報｜Frog メンテナンスモード画面

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