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R／T顧客定義って何？

図の通り、デフォルトで2回以上利用者がR顧客、2回未満利用者すなわち1回利用者がT顧客となっています。

これを3回以上利用者をR顧客とし、それ以外すなわち3回未満利用者をT顧客とするといったように変更可能としているのがR／T顧客定義です。

業務別追加表示項目として「ターゲット販促」が選択されている時に生きて来る設定となります。

表示された分析結果画面で「詳細」にトグルした場合のみ表示される項目ですので、それも「どこで活きて来る設定なんだろう？」という戸惑いに通じるのかもしれません。

追加表示項目に「ターゲット販促」を選ぶと、図のように目的範囲、選択範囲にもID数と利用者率が表示されるようになります。

この状態で図中赤枠の「詳細」をクリックしてトグルさせます。

すると次の図のように、目的範囲、選択範囲、選択肢のID数が、R、T、R率に展開されます。

単純に情報として、R率を知る為、R率を他の商品と比較する為、というのが一つの用途です。

もう一つがターゲット販促における戦術面（R顧客を狙うか、T顧客を狙うか）と予算面での用途です。