ID-POS意思決定支援クラウドサービスBiZOOPe
商いの方針は、「忘れ物」と「アホウドリ」と「洗濯機」が教えてくれた

みなさんも漏れなく、忘れ物の一つくらいした事があると思います。

かく言う私も先週末、日帰り温泉に着替えを忘れて来ましたので、これから89.9km（GoogleMap調べ）先のその温泉まで、着替えを取りに行かなくてはなりませんorz

「認知をサボりがち」と言われながらも人間の「脳」は、その実渡り鳥の「胸」のように激しく動き、人間の「部位」の中では最も疲労しているのです。

デスクワークで目や肩が疲れるのも、脳が近隣部位からイミダペプチドを奪ってまで、ブンブン稼働し続けようとするためではないか？とさえ思えて来ます。まさに「考える葦」です（ですから、鶏むね肉は私たちの疲労と脳にとても良い！）。

そう考えると人間の脳の「認知のサボり」という避けられないスペックは、あながちバグなのではなく、渡り鳥における「滑空」に相当する生命線だからこその、極めて高度な生存戦略なのではないか？と思えてきます。

常に羽ばたき続けては、鳥も遠くへ飛べますまい。

気流を読み、重力と揚力を利用し、羽ばたきを最小限に抑える。

滑空が上手い鳥が、遠くまで飛んで行ける鳥です。

「認知のサボり」もとい「認知のオフ」という私たちの脳のスペックもまた、長く飛び続けるためのアーキテクチャなのです。

問題はどこで認知をオンにし、どこで認知をオフにするか？にあります。

朝飯に立ち寄ろうと決めていた定食屋の開店時刻には間に合いませんが、自分で決めた事です。

実際に私自身が仕事の現場において「洗濯機」のせいにしていた「方針制約」についても触れておかねばフェアではありません。

この記事は、あくまでもID-POS分析「BiZOOPe（ビズープ）」を売るために書いているものですので、BiZOOPeの商いの例でお話させていただきます（それで売れるの？ｗ）。

そんなふうに考えていた時期が俺にもありました…

 エンハンスがバンバン出ると言う事は、裏を返せば設計を思いついた当初から「市場をそこまで深くは理解していなかった」という証明に他なりません。

「これで行ける！」「理解すべきは市場の方だ！」（そこまで高慢ではないですがｗ）と思ったからこそ、当初バージョンをローンチした訳です。

先の例で言えば、自らの思いつき（方針）を棚に上げ、市場を思い通りに動かない「洗濯機（物理制約）」扱いしていたのです。 

そう。多くの場合、私たちは 制約は洗濯機、もとい市場にある と考えがちです。

しかし市場は、私たちの方針に対して「売れる／売れない」という反応を返すだけの「鏡」に過ぎません。

売れるも売れないもあなたの鏡。

 市場を理解するというしんどい認知をサボって、思考停止で「これで行こう！」と立てた方針こそが、私たち自身を制約しているのです。

そして市場が私たちの「鏡」である以上、「市場を理解する」とは、私たち自身の方針を、実際に市場に映し込んだ際の醜さを「メタ認知」するという、痛みを伴い、ひどくしんどい脳の使い方（羽ばたき）です。  

制約は認知のサボりが生んだ、私たち自身の『方針』にあります。

市場と調和しない方針は身勝手な方針であり、身勝手なコンパス（羅針盤）は、私たちの渡り先を狂わせるだけのものです。

ですから、どうあっても「競合」という存在は、定常的に必要なものです。

競合があるからこそ、市場という鏡はフェアな、けれども時に痛みを伴う結果（新陳代謝）を、私たちに返してくれます。

新陳代謝が企業間で起こるのであれば、それは私たち自身が、市場に向き合うというしんどい認知をサボって、新陳代謝を避け続けて来たという証明でもあります。

また「フェア」な競争があればこそ、私たちはそこに羽ばたくためのヒントを見出すことができます（常日頃忙しく羽ばたき続けるという「手段の目的化」が「方針」であれば、そんな余裕も無いでしょうが……新陳代謝が起こらない訳です）。

これはここまでの原理上、自らの方針を正してくれる「フェア」で痛みを伴う結果（反射）が、返って来なくなること、組織内での生存の為に必死こいて「羽ばたく」必要が無くなってくることを意味しています。

組織図をひっくり返して書こうが、こればっかりは変わりません。すなわち実質上は何も変わらないという事です。

しかし、もし前提条件が同じであったならば、万人のエゴが同じ方針を立てるでしょう。

こうして、市場の痛みへの堤防を厚くして、コストがかかる人は少なく、かからない人は多く配置していく。

そういう方針の下、組織は自ずとピラミッド状になります。

そこには「そういうものだ」という私たちの伝統的諦観（思い込み？）もあります。

ただし、株式市場という鏡への「入射」は、品揃え、鮮度、価格、接客といった複雑で誤魔化しの効かないものでは無く、数字と『市場に寄り添い、常に進化し続ける ID-POSクラウドサービス』のようなIRが基本です。

その鏡からの「反射」は、やはり日々の売上、ロス、在庫残、クレームといった心痛めるものでは無く、年に一日の生々しい株主総会さえ何とかやり過ごせば、株価というゼロサムゲームの数字に過ぎません。

それでも株式市場に対峙する立場の人々が、売上の計上方法や、原価の計算方式、あるいは組織運営形態やコンプライアンスにおいて、現場の「商い」「市場への貢献」にブレーキをかけ、口角泡を飛ばしてまで「数字とIR」に執心する理由は、この恐怖にあります。

もっと巨大なピラミッドであれば、メディアという4枚目の（歪んだ？）鏡の恐怖にも対峙しなければならないでしょう。

いやはや......仕事に限定してすら、私たちの周りは鏡だらけ。思い通りに動かない洗濯機だらけで、気がつけばいつの間にか、私たち自身も思い通りに動かない洗濯機、それも何にでも使える「万能洗濯機」として、誰かにジリジリ待たれています......orz

残酷なようですが冒頭で定義した通り、これらは決して私たちの力では変えることのできない 物理制約 です。変わることを期待したり、教育的方針をもって挑んでも無駄（と言うか、防衛的エゴの反発をくらってブルドッグのように吠えられ、どうにも逆効果orz）なのです。

では、このどうにもならない物理制約だらけの世界で、私たちが唯一頼るべき私たち自身の「方針」とは何なのでしょうか？

経営者にしろ現場にしろ、本を正せば私たちは「食品スーパーマーケット／ドラッグストアをやりたい！」と一店舗から事業をはじめ、「食品スーパーマーケット／ドラッグストアに勤めるんだ！」と青雲の志を抱いて仕事をはじめた筈です。

自ら望もうが、不承不承流れ着こうが、少なくともそれが、私たち商人を駆り立てる「エゴの本質」だった筈であり、社内や株式市場にお尻から駆り立てられ、使役されているようでは、商人の名折れです。

事業＝やるべき事

仕事＝仕えるべき事

そのやるべき、仕えるべき「事」とは、企業の究極の目的である「今日から将来に渡ってお金を儲け続ける事」です。

誰もが最初は、それが やりたい「事」だった筈です。

「ワンチャン騙くらかして☆」では無く、やりたい事を「続ける」「続けたい」のであれば、自ら定めた市場を「理解し続ける事」、自ら定めた市場に対して「正しく在り続ける事」が、やるべきで、仕えるべき事です（ちなみにBiZOOPeのようなシステムの「仕様」も、正しくは「市場に対しての正しい仕え様」です）。

まず、これを私たちが食い扶持を得るための「仕事」と定義しましょう。

一方で仕事の「正しさ」なんて、最初っから分かっていたら苦労はしません。誰にも分からないのです。

ですから、私たちの仕事ぶりに対する市場からの反射（続けられそうか否か）を、私たちの飛行方針を導く「羅針盤」としましょう（要エンハンスです）。

ですから、方針は実にシンプルです。

自分の中で「ひいては」というこじつけが必要では無い、商いに関する仕事への方針と、自分の中で「ひいては」を含む、商いと関係ない雑用への方針、その2つを立てるというだけです。

会社が望んでいることも、株主が望んでいることも、畢竟「本業である市場からの儲け」の筈なのですが、圧倒的なそれに至るまでの間、近江商人の商売の哲学「三方よし（売り手よし、買い手よし、世間よし）」の通り、敢えて世間（社内や株式市場）との不調和（対立）を選択して波風を立てるというスタンスをとっても、商売にとっては悪手なだけですので......

これこそが最も高度で、最もご機嫌に稼げる仕事術「ダイナミック・ソアリング（動的滑空）」という、アホウドリから学ぶ「戦略的サボりの秘奥義」ですｗ

アホウドリが海面の気流を読むように、私たちが読むべきは市場の『ニーズ』です。

それを滑空時の『揚力』に変えるのは、顧客の存在です。

失速を恐れて無駄に羽ばたくことを止め、顧客が本当に求めているニーズの気流へとしなやかに翼を預ける。そんなニーズを徐々に増やして行けば、多くの顧客が自然とあなたを上空へと押し上げてくれます。

「なんという不謹慎な提案だ！」と思われますか？

私たちの事業、仕事を制約する「制約条件」とは、私たちが「今日から将来に渡ってお金を儲け続ける事」を制約する、物理制約／方針制約を指します。

ここで私が立てたこの2つの方針は、これを制約する「『事』に反する」ものでしょうか？

また、仕事における「フェア」とは、現場視点から見ても、経営視点から見ても、少なくとも論理的に同意できるものです。

この2つの方針は、「アンフェア」なものでしょうか？

感情では無く、それが「答え」です。

手ぶらで渡り先へと辿り着く賢いアホウドリとは違い、私たちは自身の仕事が「商い」である事すら忘れ、辻褄合わせに全力で羽ばたき、疲弊してしまう野生を忘れたアホウです。

そんな私たちをゴールへと導くのに、データという管制塔があった方が良いのは言うまでもありません。

※.ID-POSデータも、「商品∩顧客」では無く、「商品∪顧客」という見方であれば、右旋回、左旋回のどちらにでもなり得ます。「商品∩顧客」という両者のエゴのメタな認知こそがマーケットドリブンであり「破壊的イノベーション」です。

前図からお分かりいただける通り、私たちが最も楽に商いの地平を目指せる管制方針は、市場という鏡からの反射をメタに認知し、売り手のエゴ、買い手のエゴという両翼のバランスを調和させることで、まっすぐ安全に飛行する「マーケットドリブン」です。

自らの飛行姿勢（方針）をメタに見つめ直すというのは、なかなかにしんどい（痛みを伴う）ものですが、市場というフェアな「鏡」に自らの歪んだ方針を映し出さなければ、うまく気流に乗ることはできません。どうせ痛みを伴うのなら、社内のアンフェアな鏡ではなく、市場というフェアな鏡の前で『正しく傷つく』べきです。

だからこそ、顧客の真のニーズをありのままに映し出す「計器」が、私たち自身の管制には必要です。

皆様そのために必要な、なにか肝心なものをお忘れではありませんか？

 差し出がましいようですが、敢えて声に出しておきますね。

「マーケットドリブン」と言えばなんだったでしょうか？

【図解：商いに働く「揚力」】 市場のニーズ（気流）に対して、適切な仰角（エゴの調和）で「翼」を預けることによって、ビジネスを上向きに押し上げる力（揚力）が発生する。仰角がまずかったり、無駄に羽ばたけば（エゴの不調和）、途端に気流が乱れ（顧客の心が剥離し）、ビジネスは失速する。これは気流の問題（物理制約）ではなく、翼側の問題（方針制約）である。